Términos y condiciones de las ofertas

OBJETO.

En el presente documento se enuncian las políticas de Tratamiento de los Datos Personales registrados en las bases de datos objeto de tratamiento por parte de la sociedad Superoriente S.A. Dando así cumplimiento a las disposiciones constitucionales y legales que amparan el derecho de todas las personas a autorizar, conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos de entidades públicas o privadas, así como el derecho a la información veraz.

NOMATIVIDAD LEGAL Y AMBITO DE APLICACIÓN.

La Ley Estatutaria 1581 de 2012, expedida por el Congreso de la República de Colombia, desarrolla el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma. Crea esta norma el Régimen General de Protección de datos personales, en el que se establecen las directrices para el tratamiento de datos personales, realizado por entidades públicas o privadas.

 

La ley 1581 de 2012 fue reglamentada por el Decreto Reglamentario 1377 de 2013; el Decreto 886 de 2014; los capítulos 25 y 26 (artículos 2.2.2.25.1.1 y ss.) del Decreto 1074 de 2015 Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo. También es fuente normativa la Circular 2 e 2015 y Circular Externa 003 del 1 de agosto de 2018 de la Superintendencia de Industria y Comercio en cuanto a las instrucciones para la inscripción de las bases de datos en el registro Nacional de Bases de Datos – RNBD, por parte de los responsables del tratamiento de datos personales que sean personas jurídicas de derecho privado inscritas en cámara de comercio y sociedades de economía mixta.

 

Toda la información recibida por Superoriente SA. a través de sus diferentes canales de comunicación, en medios digitales o impresos, y que conforma nuestras bases de datos, obtenidos de clientes, proveedores, empleados o contratistas, y demás titulares de información, se rige por las siguientes políticas de uso.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y BASES DE DATOS.

La sociedad SUPERORIENTE S.A., identificada con el Nit. 800045218-4, ostenta la calidad de responsable del tratamiento de datos.

 

Superoriente S.A. es una sociedad de carácter privado, inscrita en la Cámara de Comercio del Oriente Antioqueño, su domicilio principal es la Calle 44A 48A-091 Local 23 Unidad Industrial del municipio de Rionegro-Antioquia., Colombia. Tel. 444 34 05 – 314 887 87 91.

La atención de peticiones, inquietudes, consultas y reclamos se canalizarán a través del correo electrónico tratamientodedatos@superoriente.com

ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS.

Serán encargados del tratamiento de datos personales, por cuenta de Superoriente SA, cada uno de los responsables de las áreas administrativas a cuyo cargo esté el tratamiento de los datos personales, así: Jefatura de Recursos Humanos, Jefe de Sistemas, nómina, Jefe de Cartera, Jefe de Contabilidad, administradores Supermercados SIMONA, Auxiliar compras-Analista Ingresos CEDI.

Superoriente S.A. es una sociedad de carácter privado, inscrita en la Cámara de Comercio del Oriente Antioqueño, su domicilio principal es la Calle 44A 48A-091 Local 23 Unidad Industrial del municipio de Rionegro-Antioquia., Colombia. Tel. 444 34 05 – 314 887 87 91.
La atención de peticiones, inquietudes, consultas y reclamos se canalizarán a través del correo electrónico tratamientodedatos@superoriente.com

ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS.

El área responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos ante la cual el titular de la información puede ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y revocar la autorización, será la Jefatura de Contabilidad, quien ejercerá como canal de comunicación entre los encargados de tratamiento de datos y el titular de la información.
Para tales efectos, el titular del dato personal o quien ejerza su representación podrá enviar su petición, queja o reclamo al correo electrónico tratamientodedatos@superoriente.com o radicarla en la sede del domicilio principal de SUPERORIENTE S.A. ubicado en la Calle 44A 48A-091 Local 23 Unidad Industrial del municipio de Rionegro-Antioquia., Colombia.
DEFINICIONES Para efectos de la ejecución de la presente política y de conformidad con la normatividad legal, serán aplicables las siguientes definiciones:

 

1. Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus dato personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
2. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
3. Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento;
4. Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables;
5. Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
6. Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que
   garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los dato biométricos.
7. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento;
8. Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos;
9. Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
10. Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
11. Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento;
12. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento,
    uso, circulación o supresión.
    
    

PRINCIPIOS 

En el desarrollo, interpretación y aplicación de la presente ley, se aplicarán, de manera armónica e integral, los siguientes principios:

1. Principio de legalidad: El tratamiento de datos es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la Constitución Política, en ley y demás disposiciones que la desarrollen.
2. Principio de finalidad: El Tratamiento de los datos personales recogidos por SUPERORIENTE S.A. debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la constitución y la ley, la cual debe ser informada al titular.
3. Principio de libertad: El Tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
4. Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
5. Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de SUPERORIENTE S.A. o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le concierne;
6. Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la ley y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en
   Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la ley;
7. Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por SUPERIENTE S.A. o el Encargado del Tratamiento, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
8. Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello
   corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley y en los términos de la misma.

FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN, ALMACENAMIENTO, USO Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

Los datos personales objeto de recopilación, almacenamiento y tratamiento por parte de la Sociedad SUPERORIENTE S.A., son usados en sus relaciones con terceros, tales como clientes, empleados, proveedores, acreedores y deudores, filiales, aliados estratégicos, entre otros, para llevar a cabo el desarrollo de su objeto social con las siguientes finalidades:

 

1. Realizar los propósitos administrativos, comerciales, promocionales de productos y servicios, informativos de mercadeo y ventas.
2. Ofrecer servicios comerciales, realizar campañas de promoción, marketing y publicidad.
3. Adquirir conocimientos más cercanos de los clientes, proveedores, empleados y terceros vinculados.
4. Dar cumplimiento a los contratos suscritos y acuerdos comerciales entre Superoriente S.A. sus proveedores, clientes y empleados.
5. Realizar pedidos y pagos a los proveedores y reportar información tributaria referente a las compras.
6. Generar pagos laborales, seguridad social, aportes parafiscales, reportar información tributaria y cualquier otro que se derive de su relación contractual con Superoriente S.A. 
7. Enviar comunicados a sus empleados referente a convocatorias, actividades internas, estadísticas de Superoriente S.A.
8. Realizar convocatorias laborales y adelantar procesos de selección.
9. Promover la actualización, inclusión o supresión de la información consignada en las bases de datos de Superoriente S.A.
10. Mantener informados a los clientes sobre novedades, promociones y eventos por medio de su correo electrónico, correo físico, celular, vía mensaje de texto (sms y/o mms) y redes sociales, o cualquier otro medio análogo y/o digital.
11. Realizar recordatorio y cobros prejudiciales para recaudos de cartera.
12. Realizar actualización de datos.
13. Hacer contacto en caso de quejas, reclamos o sugerencias sobre el servicio y calidad de los productos de Superoriente S.A.
14. Ejecutar la relación contractual existente.
15. Informar sobre nuevos productos o sobre cambios en los mismos.
16. Ejercer control en la entrega de productos.
17. Evaluar la calidad del servicio.
18. Realización de análisis estadísticos, comerciales, estratégicos, financieros que conciernan al objeto social de Superoriente S.A
19. Compartir bases de datos con empresas afines o proveedores de Superoriente S.A. para fines comerciales de mejoramiento, marketing, cobertura y servicio.
20. Garantizar la seguridad de los bienes y personas al interior de nuestros establecimientos comerciales.
21. Ventas on line (E-COMMERCE).
22. En exclusivo para empleados SUPERORIENTE, para poder adelantar acciones de promoción, prevención y control de la salud del trabajador, protegiéndolo de los factores de riesgos ocupacionales y propender por su ubicación en un sitio de trabajo acorde con
    sus condiciones de trabajo psico-fisiológicas y manteniéndolo en actitud de producción de trabajo, en el marco del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa. 
23. Validar la información suministrada en cumplimiento de la normativa vigente sobre prevención del lavado de activos, financiación del terrorismo y financiación de proliferación de armas de destrucción masiva LA/FT/FPADM SAGRILAFT. 
24. Validar y consultar la información suministrada en fuentes de información y en centrales de riesgo, con el propósito de utilizarla como un elemento de análisis en su relación con la Compañía, así como realizar los reportes correspondientes en el desarrollo de esta.
25. Validar y consultar la información suministrada en fuentes de información y en centrales de riesgo, con el propósito de utilizarla como un elemento de análisis en su relación con la Compañía, así como realizar los reportes correspondientes en el desarrollo de esta.
    
    

De acuerdo a los anteriores fines SUPERORIENTE S.A. podrá ejecutar las siguientes acciones:

 

1. Obtener, almacenar, compilar, intercambiar, actualizar, recolectar, procesar, reproducir, disponer de los datos de los titulares que otorguen la autorización en los términos exigidos por la ley.
2. Clasificar, ordenar, separar la información suministrada, por el titular de los datos.
   Llevar a cabo comparación, verificación y validación de los datos obtenidos con las centrales de riesgo crediticio e investigaciones a que haya lugar.
3. Extender información que se obtenga, de conformidad con la Constitución Política y la ley, a las empresas con las que se llegue a contratar servicios de captura, almacenamiento, y manejo de las bases de datos, previa la debida autorización que en este sentido se requiera.
4. Transferir los datos o información parcial o total a sus filiales, comercios, empresas o entidades afiliadas y aliados estratégicos.
5. El manejo de dichos datos se hará́de acuerdo a lo establecido en el presente documento de Política y Manual de Procedimientos para el Tratamiento de Datos Personales, que contiene las políticas establecidas por nuestra empresa para el tratamiento de datos, los mecanismos para la efectividad de los derechos del Titular de la información a conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos que reposan en nuestra base de datos, así como a reclamar al responsable y revocar la autorización.

DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO, FRENTE A SUPERORIENTE S.A. O LOS
ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS DE LA EMPRESA.

De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

 

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo excepción legal.
3. Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
7. Acceder en forma gratuita a los datos personales objeto de tratamiento.
   
   

DEBERES DE SUPERORIENTE S.A. Y ENCARGADOS DE TRATAMIENTOS DE DATOS PERSONALES

Son deberes de los responsables del tratamiento y encargados del tratamiento de datos, los estipulados en los artículos 17 y 18 de la Ley 1581 de 2012; el Decreto 1377 de 2013; Decreto 886 de 2014 y las demás normas aplicables sobre tratamiento de datos. SUPERORIENTE S.A. se compromete a:

1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data;
2. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular;
3. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada;
4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
5. Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible;
6. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada;
7. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento; 
8. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la presente ley;
9. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular;
10. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente ley;
11. Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos;
12. Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo;
13. Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos;
14. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
15. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
16. Los encargados del tratamiento de datos de SUPERORIENTE S.A. se comprometen a Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data;
17. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
18. Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la presente ley;
19. Actualizar la información reportada por los Responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo;
20. Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la ley;
21. Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y, en especial,
    para la atención de consultas y reclamos por parte de los Titulares;
22. Registrar en la base de datos las leyenda “reclamo en trámite” en la forma en que se regula en la ley;
23. Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal;
24. Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio;
25. Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella;
26. Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares;
27. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
    
    

DISPOSICIONES ESPECIALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

El tratamiento de datos personales de niños y adolescentes se llevará a cabo únicamente cuando se trate de datos de naturaleza pública y con ajuste al artículo 7º de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 12 del Decreto 1377 de 2013 y demás normatividad que regule la materia.
En todo caso, la empresa deberá obtener la autorización del representante legal del niño, niña o adolescente, previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el
asunto.

AUTORIZACION DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

SUPERORIENTE S.A. en su condición de responsable del tratamiento de datos personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares, garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización. Dicha autorización puede constar en cualquier medio, ya sea documento físico o electrónico o en cualquier formato o medio digital que garantice su posterior consulta. Forma y mecanismos para obtener la actualización: En el Anexo 1 de este documento se presenta el formato de autorización que ha definido SUPERORIENTE S.A. para la recolección y tratamiento de datos personales.

AVISO DE PRIVACIDAD. 

En el Anexo 2 de este documento se presenta el formato de aviso de privacidad definido por SUPERORIENTE S.A.